Política de Privacidade

Política de Privacidade (RGPD)

A Sua Privacidade é Importante para Nós

Esta política explica como a HÁTUDO recolhe e utiliza os seus dados pessoais quando visita o nosso site.

A presente Política de Privacidade regula o tratamento de dados de carácter pessoal realizado no website www.hatudo.ao (doravante também designado por "website").
O utilizador do website deve ler atentamente a presente Política de Privacidade sempre que se propuser utilizar o website, já que esta pode sofrer modificações sem aviso prévio. 


1.Definição

1.1 Por dados pessoais deve ser entendida a informação, de qualquer natureza e suporte, incluindo-se o som e imagem, relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável. É considerada como identificável uma pessoa que possa ser identificada, direta ou indiretamente, designadamente por referência a um número de identificação ou a um ou mais elementos específicos da sua identidade física, fisiológica, psíquica, económica, cultural ou social.


2.Responsável pelo tratamento e Autoridade de controlo nacional

2.1 A entidade responsável pela recolha e tratamento dos dados pessoais dos utilizadores, designadamente, pelas categorias de dados recolhidos, qual o tratamento dos mesmos e as finalidades para que são utilizados é o HáTudo Angola.
email hatudo@hatudo.ao


2.2 Autoridade de controlo nacional
A autoridade de controlo nacional é a Agência de Protecção de Dados (APD):
Rua do MAT, Complexo Administrativo Clássicos de Talatona, 3.º edifício, 7.º andar
Talatona, Angola
geral@apd.ao

 

3. Tipos de dados pessoais e finalidades do tratamento

3.1 Acesso ao website e navegação: com o acesso ao website são recolhidos de forma automática um conjunto de dados informáticos, que são gravados de forma temporária em ficheiros próprios, sendo eliminados de forma também automática após determinado período. A recolha destes dados tem objetivos meramente técnicos, como sejam a configuração da ligação, a segurança do sistema, a administração técnica da rede e a otimização do website. São os seguintes, os dados pessoais recolhidos com esta finalidade:
a) Endereço IP do processador requerente;
b) Data e hora de acesso;
c) Nome e URL do ficheiro transferido;
d) Volume dos dados transmitidos;
e) Indicação sobre se a transferência foi efetuada com êxito;
f) Dados de identificação do software do navegador e do sistema operativo;
g) Sítio Web a partir do qual acedeu ao nosso sítio;
h) Nome do fornecedor de serviço de Internet.

3.2 Formulário de contacto: se pretender contactar o HáTudo Angola diretamente através do website, deverá preencher o formulário disponibilizado para o efeito, que poderá ser encontrado no menú em hatudo.pt. Ser-lhe-ão solicitados alguns dados pessoais como o nome e endereço de e-mail, localidade e contacto. A recolha destes dados visa apenas tornar possível responder ao seu contacto e prestar-lhe as informações de que necessitar.


3.3 Criar Registo: para criação de registo no website, são pedidos ao utilizador alguns dados pessoais como o nome, endereço de email, morada, país e número de contribuinte, com a finalidade de gerir as eventuais encomendas online, e respetiva entrega, facturação, bem como as garantias aplicáveis.


3.4 Newsletters: o HáTudo Angola disponibiliza a possibilidade de subscrição de um serviço gratuito de newsletters aos visitantes do seu website. A finalidade deste serviço visa levar ao conhecimento dos seus subscritores informação relevante dentro das áreas de interesse abrangidas pelos serviços prestados pelo HáTudo Angola. Para poder usufruir deste serviço terá necessariamente que fornecer o seu endereço de email. Poderá cancelar a subscrição do serviço das newsletters a todo o tempo, bastando, para o feito, seguir as indicações nesse sentido presentes no final de cada newsletter.


3.5 O Utilizador garante que os dados pessoais facultados ao HáTudo Angola são verdadeiros e torna-se responsável por comunicar qualquer alteração dos mesmos.

4. Porque recolhemos os  seus dados?

  • Para oferecer um serviço melhor: Utilizamos os seus dados para personalizar a sua experiência no nosso site, processar os seus pedidos e responder às suas perguntas.
  • Para melhorar o nosso site: Analisamos dados agregados para entender como os nossos visitantes utilizam o nosso site e assim podermos fazer melhorias.
  • Para enviar novidades e atualizações: Com a sua autorização, podemos enviar e-mails com novidades, promoções e informações diversas, relevantes, sobre os nossos produtos e serviços.


5. Período de conservação dos seus dados

Os dados pessoais do utilizador serão conservados pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais. Na ausência de exigência legal específica, os dados pessoais do utilizador serão armazenados e conservados pelo prazo de ­­­­­­­­­­­­­­­24 meses.


6. Fornecimento de dados a terceiros

6.1 Salvo disposição em contrário, os seus dados pessoais não serão divulgados a terceiros sem o seu consentimento explícito.


6.2 Os seus dados pessoais poderão, contudo, ser divulgados a terceiros prestadores de serviços que auxiliem o HáTudo Angola no exercício da sua atividade tais como serviços de alojamento de página web, correio eletrónico, processamento de pagamentos, envios e entregas, transporte e pagamento gestão de marca e promoções de produtos. Na medida do possível, o HáTudo Angola procura garantir que as entidades que têm acesso aos dados pessoais são credíveis e oferecem elevadas garantias de proteção, nunca lhes sendo transmitidos dados para além do necessário à prestação do serviço contratado.


6.3 Além disso, os seus dados pessoais poderão ser divulgados a terceiros, para:
Satisfazer exigências impostas pela lei ou pelas autoridades governamentais ou judiciais competentes;
Satisfazer exigências necessárias para instaurar ou sustentar um processo judicial ou a defesa numa ação judicial;
Os seus dados pessoais poderão também ser comunicados à polícia ou às autoridades judiciais, em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis e mediante um pedido formal por parte das autoridades, para efeitos de prevenção de fraude contra nós (serviços anti-fraude).


7. Armazenamento dos seus Dados Pessoais

Os dados pessoais recolhidos e tratados pelo HáTudo Angola são armazenados em servidores com acesso limitado e localizados em instalações controladas.


7. Transferências de dados para o estrangeiro

Caso a prestação de determinados serviços pelo HáTudo Angola implique a transferência dos dados pessoais dos utilizadores para fora de Angola, o HáTudo Angola cumprirá rigorosamente as disposições legais aplicáveis, nomeadamente quanto à determinação da adequabilidade de tal País no que respeita a proteção de dados pessoais e aos requisitos aplicáveis a tais transferências.


8. Medidas de segurança

Para evitar a divulgação ou acesso não autorizado e para assegurar uma utilização apropriada dos dados pessoais dos utilizadores, o HáTudo Angola recorre a procedimentos físicos, técnicos e administrativos apropriados e razoáveis para salvaguardar a informação que recolhe e trata, de forma a proteger os dados pessoais contra a sua difusão, perda, uso indevido, alteração, tratamento ou acesso não autorizado bem como, contra qualquer outra forma de tratamento ilícito.
Para esse efeito, para além da utilização da utilização de protocolo HTTP sobre uma camada adicional de segurança que utiliza o protocolo SSL/TLS (HTTPS), o seu sistema encripta a informação para garantir que os mesmos não são objeto de interceção quando transmitidos através da rede e tem implementados sistemas de autenticação / controlo de acessos (login e password) e utilização de firewalls.


9. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência no nosso site. Os cookies são pequenos arquivos de texto que armazenamos no seu dispositivo. Pode gerenciar os cookies através das configurações do seu navegador.


10. Direitos dos Titulares dos Dados

Como protegemos os seus dados?

Implementamos medidas de segurança rigorosas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou danos.

Quais são os seus direitos?

O utilizador tem o direito de:

  • Acessar aos seus dados: Saber que dados temos sobre o utilizador.
  • Corrigir os seus dados: Caso alguma informação esteja incorreta, pode solicitar a sua correção.
  • Excluir dados: Pode solicitar que os seus dados sejam apagados dos nossos registos.
  • Limitar o uso dos seus dados: Pode solicitar que restrinjamos o uso dos seus dados em determinadas situações.
  • Opor-se ao tratamento: Pode opor-se ao tratamento dos seus dados para fins de marketing direto.

 

Para exercer os seus direitos, pode contactar-nos através do seguinte endereço de email: hatudo@hatudo.ao

11. Ligação para redes sociais

Permitimos a ligação a redes sociais, mas não somos responsáveis pelas suas políticas de privacidade e segurança. Recomendamos que as verifique.
Tratam-se de ligações a redes sociais externas ao HáTudo Angola sujeitas a Políticas de Privacidade próprias. Estas redes poderão registar a informação relativa às atividades dos utilizadores na Internet, incluindo no nosso sítio da Internet.
Recomendamos a análise das condições de utilização e das políticas de privacidade destas redes sociais, de modo a saber exatamente como estas utilizam os dados pessoais dos utilizadores, bem como o procedimento para eliminar ou limitar o tratamento desses dados.


12. Crianças

O HáTudo Angola não recolhe conscientemente dados pessoais de crianças com idade inferior a dezoito anos. Se tiver menos de dezoito anos, não nos ceda dados pessoais. Se acredita que um menor cedeu dados pessoais ao HáTudo Angola entre em contacto connosco para envidarmos todos os esforços no sentido apagar esses dados pessoais das nossas bases de dados.


13. Direito aplicável

13.1 Em caso de controvérsia ou reclamação de qualquer natureza relacionada com este website será aplicável a lei angolana, independentemente de qualquer conflito de leis aplicáveis. Todas as ações ou procedimentos legais decorrentes ou relacionados com esta Política de Privacidade, a sua validade, aplicação, cumprimento ou incumprimento, ou a matéria desta Política de Privacidade, serão da competência dos tribunais angolanos, e o utilizador consente e submete-se à jurisdição destes tribunais nos casos indicados.


14. Atualizações da Presente Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade está sujeita a alterações. A indicação da data da última atualização a este documento consta da legenda “Atualizada em”, no cabeçalho deste documento. As alterações a esta Política de Privacidade entrarão em vigor no momento da sua publicação no website.

Data de modificação: 02 de Abril de 2025